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2007/10/18

羽田空港の有隣堂

今日9時頃本を買ったのだが、レジの男性店員さんの対応、言葉使いがよかった。個人的能力なのか有隣堂さんの教育なのかは、他の有隣堂店舗の利用の記憶がないので判断はできない。教育の成果であったとしても、彼は出来が良い方だと思わせるものがあった。店員さんの名は川崎さんである。羽田空港店は小さいし採算は悪いだろうが、企業イメージとして重要だろうから店員の質は大事だろう。

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