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2010/03/21

アイリスオーヤマのカスタマーサポートはダメ

カスタマーサポートのメイルアドレスへ問い合わせを出して、

下記の様な応答を受けてから2週間経ちましたが、ナシのツブテです。
問い合わせへは、自動応答の返信をするだけですね。
忙しくて対応に時間がかかる場合、普通は、
時間の猶予のお願いメイルだけでも出すものだと思います。

格好だけのカスタマーサポート窓口と判断せざるをえません。

当面、アイリスオーヤマの製品はできるだけ買わない様にしたいと思います。
しかし、大手なので、製品はその辺に一杯売っているので邪魔臭いことです。
アイリスオーヤマ 一回破綻した会社で、再建できたと言われてますが、性根は治ってないようですね。

=========引用===========

こちらはアイリスプラザでございます。
このたびはお問い合わせをいただきまして誠にありがとうございます。
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お問い合わせ日 : 2010年3月7日
お問い合わせの種類 : 商品に関するご質問
ご注文番号 : 
商品名・商品コード・型番 : H201833 サイクルガレージ CG-1000 シルバー
メールアドレス  : XXXXX@XX.XXX.XX.jp
お名前      :XXXXXX 様
お名前(カナ)  :XXXXXX 様
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お問い合わせ内容 : 当該商品を使っております。天幕が劣化しました。こういう天幕が経年劣化するのは当然だと思っているので、それは問題ありません。フレームは何の問題もないので交換天幕を購入して引き続き使いたいと思っておりますが、御社WEBで見つけることができませんでした。お忙しいところ恐縮ですが、交換天幕の有無とあれば購入できる場所をお教え下さい。
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当店にてお問い合わせ内容を確認後、ご連絡させていただきます。
今後とも、アイリスプラザをよろしくお願い致します。
本日は誠にありがとうございました。
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株式会社アイリスプラザ
〒980-0023
宮城県仙台市青葉区北目町1-13 アイリスプラザビル4F
受付時間:月曜~金曜 10:00-16:00(土・日・祝日を除く)
TEL : 0120-108824(フリーダイヤル)
お問い合わせフォーム https://www.irisplaza.co.jp/Isc_Support.asp
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=====引用終わり==========

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