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2010/10/07

moosejawで海外通販 livechatで注文

 米国のアウトドア用品通販のMoosejawでお買い物をしようとカートに荷物を入れて、チェックアウトしようとしたら、WEB側のシステムが不調。
 以前はなかったことだ。Moosejawは最近システム更新をしたらしい。
 というのはアンケートに答えると$10のクーポンをあげる という案内がWEBに表示されているのでやってみたのだが、そこにシステム更新したが、使い心地はどうか?という質問があったので、それと知れた。
 なんか表示が遅くなっているし、チェックアウトで動作不良になるし、もちろんアンケートには最低評価をしたわけなんだが。(どうやら海外への発送案件でエラーが出るみたい)

そんなことより、お買い物を達成しなければならない。
そこで、顧客窓口へメイルを出した。するとメイルやlivechat、電話で注文を受けるということ。ただメイルではクレジットカード情報を受け取らないので、カード使うなら電話かlivechatということだった。なので、さきほどlivechatでやってみた。なんなくオーダー完了。
  もちろん事前に、注文リスト(品名 製品番号 価格 クレジットカード情報)を作成しておいたし、chatする内容も準備しておいた。話すのはちょっと厳しいが、文章でのやりとりの方が、ハードルは低いね。なんとかなる日本人は多いと思う。

しかしだ。
WEBのシステムをきちんと整備ができていれば、こういうことはしなくて粛々(笑)とオーダーできたのに、余計な手間がかかってしまった。まあ、脳みその刺激にはなったし面白かったけどね。

 初めて注文した前回は、入荷待ち商品があって、注文から届くまでだいぶ待たされたのだが、今回の注文品は全部在庫あり、ということで今週中に出荷になる模様。

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コメント

メイルが来て、10/8に出荷したということでした。今回は全部在庫があったので早いです。送料は$69.9 日本向けの送料はこれがデフォールトです。これ以外に、日本に入る際に関税(工業製品は0であることが多いですが、注文前に調べておくべきです)、消費税相当を日本国に収めることになります。

投稿: 管理人 | 2010/10/09 12:02

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投稿: badmash | 2010/10/23 14:18

Thank you your signed up.

No,this subject is finished.

投稿: 管理人 | 2010/10/26 10:40

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